唐山12345 app 是面向唐山市民的综合性便民服务平台，内置举报投诉板块，用户可以在线举报各类违法行为，也能对政府日常办公进行监督。市民通过手机就能查询生活、交通、旅游和政务类信息，同时了解最新政策动态。
这款客户端是做什么的
唐山市12345客户端由唐山市党委和政府推出，属于政务服务便民热线的融媒体客户端。它的目标是拓宽群众反映诉求的渠道，解决群众遇到的问题。
客户端设置了市民诉求、来件选登、热点资讯等版块。在“市民诉求”版块里，用户可以根据诉求内容选择不同平台填写并提交诉求。“展示”版块选登了部分已经办理完成的群众诉求案例，可以拿来参考。“资讯”版块则提供国内时政要闻、本地热点资讯以及政务服务便民热线平台的最新动态。
功能上有哪些
· 市民诉求、来件选登、热点资讯等版块，方便群众日常使用。
· “市民诉求”版块下设市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等 11 个诉求平台，群众按自己的诉求内容点进对应平台，填写提交即可。
· “展示”版块选登了部分 12345 热线已经办理完成的、具有代表性的群众诉求案例，群众可以在线浏览同类型或同内容的案例作为参考。
· “资讯”版块提供国内时政要闻、本地热点资讯以及 12345 政务服务便民热线平台的最新动态，满足群众获取资讯、一端多用的需求。
· 可以提交对政府部门及工作人员的批评意见、投诉，也适度开展社会综合信息查询服务。
· 可以提交对我市经济建设、改革开放、城市建设与社会管理等方面的意见和建议。
· 可以提交社保、医疗、教育、就业和企业发展环境等方面需要解决的诉求。
这几个地方做得不错
· 架起百姓与政府沟通的桥梁。唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念，紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了 12345 政务服务手机客户端“唐山12345”。
· 提交投诉建议后，热线工作人员会及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单并转派相关职能单位办理，反映人可以在客户端查询诉求办理进度。
· 客户端把便民服务信息、政府公告公示和群众投诉建议功能集中在一起，市民通过手机就能查询生活、交通、旅游和政务类信息，也能随时了解政府最新政策法规。
版本说明
v3.3.8：修复答题分数问题。
