航信安全助手是中国民航信息网络股份有限公司面向生产运维人员推出的自助运维管理工具。它把故障管理、信息查询、机场运维、工作审批、即时通讯、学习培训等功能集中在一个移动应用里，让运维相关的日常事务不用再依赖电脑终端，在手机上就能处理。
登录方式说明
目前支持手机号和邮箱两种账号体系登录。用手机号登录时，先输入手机号，再填验证码，阅读并勾选《平台用户服务协议》《平台隐私声明》《服务号用户告知书》《服务号隐私声明》几份文件后，点登录即可。
有一点需要提前确认：登录用的账号必须在系统中绑定了服务号资源。如果没绑定，需要请单位的管理员在 TCC 后台给这个账号申请服务号资源，否则登录流程走不完。
邮箱账号登录的流程基本相同：切到邮箱登录页签，输入邮箱地址和验证码，同样需要阅读并同意那四份协议声明，再点登录。
功能模块一览
故障管理这块，可以查看公司近期的故障概况、故障详情和历史故障记录，也能随时上报新故障、跟进正在处理的故障。整个故障通报流程在手机上完成，比守着电脑等邮件要及时。
信息查询面向日常工作中零散的信息获取需求，公司通知、值班表、软件版本信息、机场信息都能在应用里实时检索，省去翻内网、问同事的时间。
机场运维模块针对机场现场的运维场景做了移动化改造，相关的自助操作和工作流转可以离开工位完成，跑现场的时候不用再抱着笔记本到处找网络。
工作审批把变更管理、资源管理、账号管理这几类流程搬到了线上。工单的查询和审批都能实时处理，流程在各个角色之间流转时不用干等，审批速度提上来了，整个运维节奏也跟着加快。
即时通讯为运维人员提供了专门的沟通渠道，消息收发、文件传递这些基础功能之外，还接入了服务自动化能力。运维沟通效率上去之后，公司整体运营的安全保障也会更稳。
学习培训模块里放了法律法规、安全制度、典型案例和培训资料，平时有空可以随时翻看，不用等到集中培训的时候才接触这些内容。
常见问题说明
手机号登录不上时，先检查账号有没有输对。假如输入的号码位数不对，系统会提示「手机号请输入11位数字」。
账号没备案也会导致登录失败。只有完成备案的账号才有权限进入系统，遇到这种情况要联系本单位或部门的账号管理员办理备案。
员工离职或者原手机号停用导致收不到验证码、需要更换绑定手机号时，同样需要找单位或部门的账号管理员处理，账号相关的变更操作由管理员在后台完成。
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