




客服宝移动端应用是一款高效的话术回复助手。当您在多平台处理大量客户咨询时,手动输入往往跟不上节奏,这时它能帮上大忙。应用内置预先编辑好的应答内容,手机与电脑数据保持同步,适应各类工作场景。从此告别输入速度跟不上的困扰,响应效率直线上升,特别适合客服岗位使用。

客服宝实现跨平台快捷回复,直接解决客服工作中重复应答相同问题的痛点。通过预存常用应答模板,一键发送省时省力,支持团队话术资源共享,显著提升沟通品质。电脑端与手机端信息实时互通。
【多层加密守护数据】
独创的多重加密技术为您的信息保驾护航。
【快速安装轻松上手】
一分钟完成安装,两分钟掌握操作,三分钟体验便捷
【话术内容自由迁移】
支持话术资料导入导出功能,管理后台操作简单直观。
【科学分级权限管理】
采用多级管理员与客服工号权限分离机制,权责清晰更科学。
【持续扩展平台支持】
根据用户需求不断新增兼容的聊天工具类型。
【人性化后台设计】
即使不常使用的管理后台也经过精心优化,操作流畅直观。
【功能持续迭代升级】
持续开发实用功能,让客服工作变得更加轻松高效。
【标准话术提升成交】
统一高标准的话术模板,让每位客服都掌握优秀沟通技巧,有效提高成交转化。
【团队话术全员共享】
全团队共用优质话术库,统一服务标准,整体转化率明显提升
【个人话术私密存储】
私人话术仅创建者可见,确保个人专属内容不对外泄露。
【分组话术精准共享】
支持建立多个话术小组,指定成员共享内容,分工明确管理便捷。
【云端存储随处访问】
采用账号+工号登录模式,支持多终端实时同步,话术随时随地取用。
v2.1.7版本
1:解决特定场景下程序闪退问题
2:优化数据同步机制
v2.1.6版本
调整侧边栏左滑触发范围
v2.0.27版本
1:实现话术跨二级分类快速排序,整合移动到其他分类功能。(支持多选快速排序操作):
2:试用期自助添加工号,每个工号一元:
3:其他功能优化完善。
4:优化话术文字与序号的颜色对比,提升视觉引导效果:
5:鸿蒙系统首次使用QQ分享时增加提示弹窗,安卓系统保持原体验:
6:应用后台点击话术直接复制,取消复制按钮:
7:话术点击逻辑:
①4行以内文字直接复制。。。
②超过4行文字展开显示,点击复制按钮后收起。
③带图片的话术展开后显示两个选项:仅复制文字、图文同时发送。"
v2.0.19版本
优化运行流畅度
新增悬浮窗搜索功能
扩展注册号段范围
修复宝币显示异常
v2.0.18版本
全新设计视觉界面,体验更舒适;
重构应用架构,操作更顺手;
新增工号小组划分功能;
增加一级二级分类体系;
新增快捷表情发送功能;
完善工号权限分级;
修复部分应用无法分享gif动图的问题
新增批量操作功能;
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