巡查兵管理平台是一款专门针对问卷调查和暗访服务的软件,它的适用范围非常广泛,不管是酒店住宿、餐饮行业,还是政府机构等众多单位,都可以轻松适配使用,通过这个平台,管理人员能够更加深入地了解企业和单位的服务态度以及实际运营状况,该平台的问卷支持自定义设置,使用者可以根据自身需求灵活设计问题,从而获得更具针对性的数据,所有答案数据都能够及时汇总,方便管理人员进行分析和决策。
巡查兵提供问卷调查专业服务!
巡查兵累计服务项目4000多个,累计存储样本量超200万,与众多调研公司有深度合作,提供多行业服务,如银行保险、汽车、能源通讯、地产、新零售、政府等。
1、离线答卷:离线状态下录入问卷、拍照、录音和录像,联网后上传。
2、全程录音:GPS定位签到,全程录音记录访问过程,后台可查看行程轨迹地图。
3、样本录入:点选式录入,自动计算分值;视频、音频、照片无需命名,直接上传。
1、对于神秘客/访问员
访问过程提供时间、地点、人员信息证据不方便
录入数据不便捷,上传证据不顺畅
手工文件命名工作量大,耗时耗力,容易出错
2、对于研究公司
邮件提交申诉采集效率低,沟通时间成本高,手工整理申诉资料繁琐
线下处理申诉,耗时、耗力,容易出错
视频、录音和图片证据管理繁琐,人工命名效率低,难以确保规范度
成绩计算不能实时在线更新,手工更新、传递时效性低
3、对于甲方客户/委托方
网盘存储资料分享困难,查阅不方便,传输不安全
问卷、扣分证据分离,申诉效率低
不能随时掌握项目执行进度、申诉进度
不能在线实时查看分析报告,只能等待研究公司提供,体验被动
1、问卷多样性:提供多种问卷题目类型,便于用户进行高效数据采集。
2、易用性:操作简单,用户可以轻松利用零散时间进行数据录入和上传。
3、客户服务:重视用户反馈,提供专业客服解答疑问。
1、随题查看申诉理由和证据,处理申诉更简单
申诉理由与证据随题显示,一目了然;集中显示待处理申诉,处理便捷高效
2、监控访问过程与进度,质控流程全透明
门店指派与录入,QC审核,分层分级的权限体系管理
3、问卷编辑更简单
题型丰富,逻辑多样,问卷编辑更简单
巡查兵app是一款非常实用的问卷调查软件,能够满足不同行业和单位的需求,有助于管理人员快速掌握关键信息,做出相应的调整和改进。