三晋通是面向山西居民推出的线上政务服务平台，把养老保险查询、医保账户查询、生育登记、临时身份证办理、出入境预约、社保卡挂失等事项都搬到了手机上。完成实名认证后，就能在线进行查询、预约、缴费、办理和行政审批等操作，不用再专门跑办事大厅。
服务事项覆盖范围
· 已有521个服务事项支持掌上办理，覆盖政务领域的多个方面。
· 可以随时查看办事进度，了解事项办理到了哪一步。
· 政府工作动态和山西当地的惠民政策也会在应用内更新。
· 内置全天候政务人工智能客服，遇到疑问可以直接在线咨询。
特色功能
· 政务服务支持指尖办理，手机上就能完成相关事项。
· 提供7×24小时在线服务，不受工作日和营业时间限制。
· 服务设计偏向智能化，操作入口和流程经过简化。
· 移动端使用体验比较顺畅，各类生活应用集中在一个应用里。
· 支持多种渠道参与，用户可以通过不同方式接入政务服务。
功能亮点
· 山西政务资讯板块会更新政府工作动态和惠民政策。
· 个人办事、法人办事、部门办事都有对应的办事指南。
· 社保查询、公积金查询、公交查询、交通查询等查询功能集中在一起。
· 个人中心整合了我的办件、我的收藏、我的消息、咨询投诉等内容。
核心优势
· 热门服务版块数量较多，社保和公积金变动缴纳情况可以直接查询。
· 出行方面带有智能语音功能，可以查探路况，遇到问题也能咨询或投诉。
· 支持办理的证件类型比较全，常用版块可以收藏起来方便下次使用。
· 服务按用户需求做了个性化处理，办事流程相对省时。
政务服务能力
· 全省办：通过对各厅局现有政务服务系统的打通、整合和优化，打破厅局之间的数据孤岛，提升一体化政务服务平台的建设水平，体现一个软件管全省。
· 全面办：除行政审批类事项外，还丰富了公共服务类事项，社会公众可以通过一个端口实现办证、就医、出行、教育、社保等事项的一次注册、全网通办。
· 高效办：推动省直各部门对现有事项流程进行简化、细化、优化，减少环节、减少材料、提高效率，促进放管服改革推进。
· 智能办：集成千人千面、语音导航、智能问答、人脸识别等功能，借助现有政务服务系统基础和金融科技能力，实现政务服务事项智能办。
· 身边办：政务服务功能除应用本身外，还嵌入建行在全省的1600台STM智慧柜员机和1.89万个裕农通服务点，手机信号覆盖到哪，政务大厅就布到哪。
· 实时办：公众可以对厅局政务服务事项线上办理满意度进行评星，省委、省政府及各厅局领导可以通过驾驶舱功能对厅局服务、群众评价等内容进行实时监督。
版本更新
v3.2.2版本更新内容：
· 用户体验问题优化。
· 应用安全问题优化。
