光明随心订app是上海光明随心订电子商务有限公司推出的订奶平台，提供酸奶、纯牛奶及多种风味乳品，下单后每天配送到家。平台主打延续性配送订单，并配套“退停换”功能，配送过程中可以按需在指定时间节点更换产品。
随心订服务体系
平台建立了“随时订，随地付，随意选，随心换”的订奶服务模式，从下单到售后全程覆盖。
产品选择范围
可选购70多种市售乳制品，同时提供随心订渠道专供产品。
冷链配送与奶箱安装
下单后由工作人员免费上门安装奶箱。配送全程使用冷链，从牧场到工厂再到用户家中，温度控制在4摄氏度以内。
商品分类与搜索
· 商品按牛奶、酸奶、儿童乳品、面包等类别自动归类。
· 输入商品或店铺关键字，可快速找到相关内容。
会员与打赏
· 开通VIP会员后，可享受快速下单、优先配送。
· 可向送奶员打赏，物品包括鲜花、蛋糕、拖鞋等。
分享与活动推送
· 支持分享店铺链接和商品链接，分享后可领取礼品。
· 每天推送最新优惠活动，方便购买实惠商品。
牛奶订购方法
1、打开光明随心订app，定位所在城市。
2、在搜索框输入想订的牛奶名称。
3、进入分类板块，按牛奶类型筛选。
4、选定牛奶后，设置配送模式、配送周期和数量，点击立即购买。
5、填写收货地址，提交订单完成预订。
订单取消方法
打开app后，在下方“订单中心”找到已预订的牛奶订单。处于“审核中”状态且已付款、准备配送的订单，可以直接点击取消，一般没有特殊原因都能取消成功。
取消后的订单可在“已取消”中查看。若订单已开始配送，取消会比较麻烦，下单前建议确认清楚。
奶箱安装说明
订购牛奶后，配送地址默认为随心订奶箱或物业指定位置。确认订单页面有“是否安装奶箱”选项，需要奶箱就点击“是”。
没有随心订奶箱的新用户，或长时间未订奶的用户，建议勾选安装。配送员配送前会先与用户联系确认信息，届时说明具体情况即可。
无法打开的处理方式
· 网络问题：切换无线网络和移动数据，或开启飞行模式后再关闭，看是否恢复。
· 软件问题：多尝试打开几次；仍无法打开，可卸载后重新下载安装。
以上方法都无效时，可联系在线客服处理。
客服入口位置
1、打开app，在首页点击在线客服。
2、或进入“我的”模块，点击客户服务。
3、随后即可与客服在线沟通。
订单与支付说明
· 订单提交后无法修改信息，需取消后重新订购。
· 订单取消后无法恢复，操作前请确认。
· 在线支付支持大部分银行卡及信用卡，开通网上支付功能即可使用，不收取手续费，实时到账。快捷支付无需网银，一次验证即可完成支付。
· 订单提交后配送时间为3天内。
· 产品包装破损或变质，可联系售后处理。
· 暂停订单：在“订单中心”—“我的订单”中选择暂停日期。
· 更换牛奶品种：需在“订单中心”—“我的订单”中取消当前订单后重新订购。
· 取消订单：在“订单中心”—“我的订单”中取消，剩余金额退还至账户。
密码设置建议
· 密码由6-20位字符组成，字母区分大小写。
· 使用数字、字母或符号组合，如gmsxd_127、345￥m等。
· 避免全部由数字、字母或同一字符组成，也不要与用户名或邮箱相同。
· 定期修改密码并做好记录。
· 支付密码与登录密码不要设置成同一个。
版本更新记录
· v4.4.19：修复部分小错误，提升整体稳定性。
