枣解决枣满意诉求办理平台

“枣解决枣满意”是一个诉求办理服务平台，围绕民生事项提供政策资讯更新和在线诉求提交功能。市民百姓、市场主体都能用它反映问题，平台还接入了12345热线、市长信箱、“爱山东”枣庄厅和智能客服，办理进度也能随时查询。

平台简介

“枣解决枣满意”App给市民百姓和市场主体提供了一个线上提诉求的渠道，办理过程像网购一样：全程可查、实时可跟、办完可评。“枣”字谐音“早”，意思是诉求早解决、群众早满意。

主要功能

· 热点聚焦：用图文形式展示近期大家比较关注的典型诉求案例。

· 诉求提交：市民百姓和市场主体可以在线反馈诉求，查询办件进度和结果。

· 链接直达：直接跳转12345热线、市长信箱、“爱山东”枣庄厅、智能客服等入口。

· 便民服务：提供社保、公积金、就业、住房等事项的快捷咨询。

· 办理排行：按按时办理率、一次办结率和办理满意率综合打分，对区（市）、镇（街）和市直部门的办理情况做排名。

软件服务

1. 提交意见或建议：在平台上填写标题、内容等信息，然后提交。

2. 查询处理进度：查看自己提交的意见或建议处理到哪一步了，有没有部门接手。

3. 反馈满意度：事项处理完后，可以给这次办理打个分。

应用亮点

· 服务内容比较全：覆盖社保、医疗、教育、就业等政务事项，查询和操作都能在App里完成。

· 支持个性化设置：可以按自己的需要定制政务服务，比如设提醒、收藏常用事项，办事更方便。

· 办事流程更省事：支持在线预约，不用到现场排队；部分事项也能直接在线办理，申请流程更快。

使用说明

1. 打开“枣解决枣满意”官方App，在注册界面点击“注册账号”。

2. 填写手机号码、邮箱等个人信息，设置密码后提交注册信息。

3. 平台会向注册时填写的手机或邮箱发送验证码，输入验证码完成验证。

4. 注册成功后，就可以登录进入平台了。