海保智能双录app

海保智能双录app由海保人寿保险股份有限公司推出，面向保险代理人提供销售过程录音录像服务。通过音视频记录，保险公司可以在业务出现争议时回溯销售环节，核对当时的沟通内容。

产品定位与开发方

这是一款集业务操作与后台管理于一体的运营服务平台。双录系统覆盖前端视频与照片采集、后台质检调阅管理、加密传输及存储等环节。

智能服务能力

除基础双录功能外，系统还提供“双录智能服务”，融合智能语音播报与智能质检两项能力。

智能语音播报基于语音合成模型，对保险公司在各展业场景中需要播报的合规话术进行自动广播。

功能特色一览

1. 兼容多个设备与操作系统平台，数据可以在不同设备和平台之间同步。

2. 自动检测录音文件质量，对问题文件进行修复和压缩，保障录音可用性。

3. 具备语音特征智能辨识能力，可优化录音质量并提升录音效率。

核心优势

降低中介机构与保险公司的对接复杂度

系统服务覆盖相关行业主体，避免保险公司与专业中介、兼业代理多头对接，简化整体工作流程。

操作灵活，客户服务响应及时

系统功能覆盖较全，业务流程配置灵活，用户注册操作方便；运维服务提供多种渠道，保障7×24小时响应。

监管合规程度较高

系统符合监管对双录工作的政策要求，同时兼顾地方监管的特殊需求，后续会随监管要求变化进行更新优化。

公司背景

海保人寿保险股份有限公司由海马投资集团有限公司、海思科医药集团股份有限公司、易联众信息技术股份有限公司、深圳市智信利达投资有限公司、舜元建设（集团）有限公司、深圳市仲山裕华投资发展有限公司、海南新建桥经济发展有限公司、本源建投（北京）资产管理有限公司共同出资设立。

公司注册资本人民币15亿元，注册地为海口市，于2018年5月23日获得中国银行保险监督管理委员会的开业批复，是在海南筹建开业的全国性保险法人机构。