四川医保是四川省医疗保障局面向全省参保人推出的官方手机服务平台，把不少原本要跑大厅的业务搬到了线上。城镇职工、城乡居民都可以用它查医保账户、办异地就医备案、核对参保信息，不用再为排队和繁琐流程发愁。作为官方应用，它在数据安全和隐私保护上有严格标准，绑定社保卡和身份信息更放心。
主要功能
· 医保电子凭证：激活后，在定点药店买药或医院挂号缴费时，直接出示手机上的二维码就能完成医保结算，不用再带实体社保卡。凭证由国家医保信息平台统一签发，全国通用。
· 异地就医备案：长期在外地工作或临时外出就医的四川参保人，可以在线提交备案申请，填好备案原因和就医地、上传资料即可，不用再跑回参保地窗口。备案成功后，在就医地联网医院住院可直接结算。
· 参保信息与账户查询：登录后随时查看参保状态、缴费记录、个人账户余额和消费明细，每笔医保基金支出都清晰可查。
· 亲情账户绑定：老人和小孩用手机不方便，年轻人可以在自己手机上绑定父母或子女的医保信息，代为展示医保电子凭证、查询医疗费用。
· 定点机构查询：内置全省定点医院、定点药店和经办机构的位置与联系方式，可以就近选择购药或就医地点，还能查看机构是否支持医保电子凭证结算。
注册登录与常见问题
首次使用需要先注册并完成实名认证。打开应用后，点击右下角“我的”，选择“立即登录”，输入手机号获取验证码即可注册。注册手机号必须与医保系统预留号码一致，否则无法绑定社保卡。登录成功后，系统会引导进行人脸识别认证，请确保光线充足、面部无遮挡。建议在 Wi-Fi 环境下完成首次人脸识别，避免网络波动导致认证中断。认证通过后，返回首页点击“医保电子凭证”即可激活使用。
安卓用户遇到闪退或卡顿，可以先清理手机后台运行程序再重新打开。部分老旧机型可能因系统版本过低无法安装，建议将系统升级至 Android 6.0 以上。下载时请认准官方渠道，避免安装仿冒应用。激活医保电子凭证时若提示“参保地未开通”或“信息不匹配”，先核对参保状态是否正常，或联系当地医保经办机构核实个人信息。使用亲情账户绑定失败时，确认被绑定人是否已参加四川省基本医疗保险。忘记登录密码可通过登录页的“忘记密码”功能，用人脸识别重置。医保电子凭证二维码不要截图分享给他人，以免账户被盗刷。手机丢失后，建议第一时间通过四川医保 APP 或联系医保局挂失医保电子凭证。日常使用中定期清理应用缓存，保持存储空间充足，应用运行会更流畅。
怎么帮家人查询医保
通过“亲情账户”功能实现。在首页或“我的”页面找到亲情账户入口，按提示添加家庭成员信息，通常需要提供家人的姓名、身份证号并进行授权验证。绑定成功后，就可以在自己手机上切换至家人的医保账户，代为查询余额、消费记录以及展示医保电子凭证。一个账号最多可绑定多位家庭成员，方便照顾老人和小孩。
更新日志
版本 v1.7.18（2026-03-15）
· 亲情账户支持绑定配偶父母。
· 医保电子凭证加载速度提升约 40%，扫码识别更灵敏。
· 修复部分华为机型在异地就医备案页面点击提交按钮无响应的问题。
· 修复个人账户明细快速滑动时偶发闪退的 bug。
版本 v1.7.10（2026-01-20）
· 定点药店查询增加“支持医保电子凭证”筛选标签。
· 登录页面增加本机号码一键登录功能。
· 修复部分安卓 11 设备人脸识别调用失败的问题。
版本 v1.7.02（2025-12-05）
· 消息中心上线，实时推送医保政策变动与账户变动提醒。
· 参保信息页面排版重构，缴费记录按年度折叠展示。
· 修复退出登录后再次打开应用偶尔白屏的异常。
