《轻喜到家app》是深圳轻喜到家科技有限公司做的一款家政服务软件，覆盖保洁、保姆、家电清洗等各类上门服务。员工上岗前都有准入考核，服务流程也比较规范，想找家政的话可以在里面按需挑选。
服务项目有哪些
· 自营员工：入职门槛不低，四证齐全并通过考核才能上岗。
· 专业培训：提供15天到60天的理论课加实操训练。
· 专业工具：使用进口工具组，清洁效率高，也兼顾环保。
· 家庭保洁：包含日式保洁、开荒保洁、日常保洁。
· 直营保姆：可以做美食烹饪、整理收纳、洗涤熨烫，也能找保姆做饭。
· 家居清洁：家电清洗、擦窗擦玻璃、窗帘家居蒸汽洗、床品除螨、全屋大扫除都覆盖。
软件怎么用
1. 打开【首页】，能看到家庭保洁、家居养护、育婴早教等常用入口。
2. 切到【分类】页面，可以查看全部服务商品分类，比如高端保洁、星保姆、科学月子等。
3. 【福利】页面里有限时秒杀超值服务、新人福利等活动。
4. 在分类页面选好的商品都会进【购物车】，可以在这里统一结算。
5. 要用全部功能的话，需要到【我的】页面注册登录。
购买流程
1. 登录轻喜到家app，选择需要的服务。
2. 选中要购买的服务，进入购买环节。
3. 填好地址后付款。
预约与改约规则
支付成功后，可以在个人中心-订单中心自己预约上门时间，也可以通过管家微信预约。支付后3个工作日内，专属管家会联系你，提供一对一售后。
· 预约成功后，距服务开始24小时以上（含24小时）改约或取消，不收改退费；24小时以内改约或取消，需支付改退费80元/人/次，支付后保留服务次数。
· 服务开始前2小时到开始后1小时之间，因停电停水等个人原因无法服务，需支付临时改退费80元/人/次，支付后保留服务次数。
· 没有特殊原因，服务开始1小时后不能强制取消或改约；如果强制取消或改约，扣除1次服务费用。
· 购买成功后，服务地址原则上不能修改，服务次数也不能转让。
· 确定上门时间后，因个人原因导致服务人员无法入户，需支付80元/人/次。改退费要在24小时内付清，本次服务次数保留；超时未付则视为服务完成，扣减1次服务。
· 家电家居服务充值只能用于家电家居服务全线产品购买，家居深度养护包年F3/F5/F8除外，不能拿来买保洁、保姆或其他产品。
· 充值只支持固定档位，不能自定义金额。
· 单笔充值只能用于同一家庭地址，不支持多户合单充值。
· 充值余额不能转移或转赠。
预约功能故障
· 小程序无法正常预约，提示“无法约”或“时间火爆需改约”。
· 系统自动改约服务时间，但没有通知用户。
· 有用户说按官方流程选日期预约，结果提示无法约，需要联系客服。
· 也有用户反映预约时间两次都在三天后被短信通知改期，系统自动约到了别的时间。
