乐信通是给商家和企业用的经营工具，主要解决业务沟通和营销推送这两件事。核心功能是「挂机短信」，内置了一批现成的智选模板，也能自己动手编辑内容，通知、推广、客户关怀这些场景都能套用，不用每次从零开始写文案。发送规则可以自己定，按客户群体和营销场景挑合适的时间段推送，还能让多个模板随机轮换，避免每次发的内容都一个样。
乐信通的功能特色
· 模板库里有多种短信样式可选，也支持自己创作，通知、推广、关怀等不同用途都能找到合适的写法。
· 发送时机可以按客户群体和营销场景来定，多个模板能随机轮换，减少内容重复带来的疲劳感。
· 用 AI 直接生成合规、容易过审的短信模板，省去逐字拟稿的时间。
· 模板和自定义选项都比较丰富，企业按自己的需要发营销短信或通知短信都行。
· 员工、客户、门店的信息整合在一个后台里，资源调配和日常运营能统一处理。
· 信息展现不限于纯文字，图文、视频这些形式也能用，客户读起来更直观。
办公操作流程
1. 装好应用后打开，会先弹出一个协议弹窗，点「同意并接受」继续。
2. 进入主页工作台后，所有功能入口都在这里，挂机短信相关的各项服务是主要部分。
3. 授权相应权限后，可以查看接入电话、拨出电话、漏接电话以及通话时长这些记录。
4. 要用这些功能得先登录自己的账户，登录后才能完整使用。
核心优势
· 发送规则灵活，模板种类多，营销信息能更准确地送到目标客户手里，转化率有提升空间。
· AI 生成模板加上智能发送，人工操作的时间省下来不少，企业可以把精力放在主营业务上。
· 智能关怀服务配合企业管理工具，客户关系维护更系统化，满意度和复购率都有帮助。
功能亮点
· 多种短信模板可选，也能自己编辑，不同推送场景都能适配，信息触达更灵活。
· 按客户群体和营销场景设定发送时间，多模板随机发送，避免内容同质化，客户更容易注意到。
· AI 一键生成合规易审核的短信模板，创作时间大幅缩短，营销效率跟着提高。
挂机短信配置与问题处理
怎么快速配置智能挂机短信功能？
登录后进入「挂机短信」模块，把企业客服电话号码批量绑定好，再按不同的通话场景定制对应的短信模板。模板里可以插入用户姓名、咨询内容这些动态变量，推送触发条件设为「未接／已接／拒接」。保存并开启后，通话结束 3 秒内系统会自动推送短信，到达率能达到 99.9%。
短信推送延迟该怎么处理？
先确认客服电话有没有正确绑定，再看手机网络连接是否稳定。如果还是延迟，直接联系平台官方客服重启推送服务，即时推送就能恢复正常。
怎么设置智能关怀计划，自动给客户发节日问候？
进入「智能关怀计划」专区，自己定义节日类型和客户分组，设置好关怀短信的发送时间。到了对应的纪念日，系统会自动发送带富媒体卡片的 5G 阅信，不用手动逐个编辑发送，客户粘性能提升，重要节日也不容易忘。
