掌上创城是由河北省政府部门专为文明城市创建而开发的移动端应用,这款创新性的社会治理工具通过数字化手段连接政府与市民,构建了全民参与的文明共建共享平台。
作为智慧城市建设的创新实践,该平台整合了政务公开、民生服务、社会监督等多元化功能。市民可随时查阅政府部门最新动态,获取权威政策解读,同时还能通过手机端实时反映城市管理中的各类问题。
采用三级网格化智能管理模式,通过市-街道-社区联动机制,实现问题发现、任务派发、整改反馈的闭环管理;
创新工单自动化流转系统,大幅提升跨部门协作效率,确保每个市民反映的问题都能得到及时响应和处理;
搭建政民互动桥梁,支持市民通过文字、图片等多种形式提交建议、咨询政策或投诉不文明现象;
依托智慧城市管理平台,构建"巡查-上报-整改-反馈-督导"全流程数字化管理体系;
建立快速响应机制,对市民反映的各类城市管理问题做到早发现、早处理、早解决。
作为创建全国文明城市的智能助手,该应用为基层管理人员提供了移动办公解决方案,支持随时随地进行工作巡检和进度监督,显著提升网格化管理效能。
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