霸州城乡居保认证平台是一款聚焦城乡居民社保服务的智能化应用,通过移动端实现社保业务的"指尖办理"。该平台创新性地融合了第三代生物识别技术,让参保群众足不出户即可完成身份核验、待遇认证等关键业务。
作为政务数字化改革的典型应用,本平台运用云计算架构搭建智能服务体系。通过人脸特征比对算法,将实时采集的面部数据与社保库底图进行精准匹配,有效解决了传统认证方式的空间限制问题。
1.个人社保账户全景展示,实时更新养老/医疗等险种的账户变动、缴费明细及待遇发放记录。
2.医疗健康档案管理模块,支持门诊/住院记录追溯、费用清单查询等就医全流程服务。
3.集成社保业务办理、医保结算查询、定点机构导航等20余项高频政务服务。
4.智能待遇测算引擎,可预估养老、工伤、失业等社保待遇的申领金额。
5.五险合一查询通道,一键获取各险种参保状态、缴费基数及累计年限等信息。
6.便民服务地图,智能推荐周边医保定点单位、社保经办网点等公共服务设施。
1.全维度社保透视
支持养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险的全生命周期管理,缴费记录精确到每笔明细;
2.智能客服系统
配备政策解读机器人+人工坐席的双重服务模式,7×12小时响应社保政策咨询。
3.专属服务通道
为特殊群体开通绿色服务通道,提供预约办理、上门认证等个性化服务方案。
4.跨区域通办
打破地域壁垒,异地居住人员可通过视频核验完成待遇资格认证,免除往返奔波。
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