阿姨帮是一个直接上门提供家政服务的平台，你可以先定位所在城市，再挑选保洁、清洗、家居保养等项目。平时工作忙、顾不上收拾家里，可以在上面约小时工或长期服务人员上门处理。
服务预约流程
1. 打开阿姨帮，选定当前城市，查找需要的服务类型。
2. 进入服务项目后可以查看价格并下单预约。
主要服务项目
· 保洁服务：家庭保洁、小时工、新居开荒、擦玻璃。
· 洗护服务：洗衣、洗鞋，支持免费上门取送。
· 家电清洗：油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗等。
· 家居保养：地板打蜡、皮质沙发保养、厨房保养等。
· 维修服务：家里东西坏了可以联系维修人员上门处理。
会员与充值说明
加入会员可以享受更实惠的价格。会员充值规则为：充1000返100、充2000返300、充5000返800。
平台服务特点
· 预约方式：可以随时随地下单，系统会智能匹配阿姨，并支持在线支付。
· 人员筛选：家政员按10%的比例择优录取，上岗前经过系统培训，服务流程标准化。
· 安全保障：阿姨全部完成实名认证，通过APP下单会附赠家政险。
下单与退款说明
1. 无法下单时，可以先检查手机网络状态是否正常。
2. 查看APP内余额，如果余额为负数，需要先充值再下单。
3. 查看“订单”里是否有未支付订单，如果有，需要先完成支付再继续下单。
4. 附近可能暂时没有可提供服务的阿姨或技师。
5. 日常保洁服务2小时起做，即使1小时打扫完成，也按2小时收费。
6. 阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品，下单时选择代买清洁剂并在备注中写清信息，上门后凭发票报销。
7. 未派单订单取消后不会扣款。服务时间前2小时内取消订单，会扣除定金的50%；服务开始后主动取消订单，扣除全部定金。如果因阿姨或技师行程、库存原因无法上门，可联系客服取消订单，不会扣款。
8. 使用账户余额和支付宝支付的订单，退款会退回到账户余额；使用微信支付的订单，退款会退回到微信。
9. 预约上门服务时间之前，可以在APP“订单”中点击取消，系统会自动办理退款。服务开始后申请退款需要拨打客服电话，由客服协助办理。
10. 余额支付和支付宝支付的退款，完成申请后当天可到账；微信支付因微信系统流程原因，需要1到5个工作日到账。
版本更新
v8.2.4版本优化了使用体验，并增强稳定性。
