铁路12306手机客户端作为国铁集团倾力打造的购票神器，让旅客动动手指就能完成购票全流程。这款国民级应用近期迎来重磅升级，焕然一新的UI设计搭配智能化的购票体验，从余票监控到在线选座，从智能推荐到闪电支付，全方位满足现代旅客的出行需求。
核心功能亮点
1、智能余票监控系统
7×24小时自动扫描余票动态，实时推送开票提醒，让您把握黄金购票时机。
2、多站点智能推荐
基于大数据分析周边站点票源情况，智能生成备选方案，大幅提升购票成功率。
3、出行服务生态
集成酒店地图导航功能，同步比价火车票与特价机票，打造一站式出行解决方案。
4、移动支付矩阵
支持主流银行及第三方支付平台，手机端即可完成全流程操作，彻底摆脱PC束缚。
5、智能抢票引擎
双系统并行监控票源，自动识别余票并完成订单提交，春运抢票不再拼手速。
产品独特优势
1、作为官方指定购票平台，实现与12306官网数据实时同步，手机端即可完成改签退票等全流程操作。
2、采用金融级安全防护体系，购票信息实时更新，支付环境通过PCI-DSS国际认证。
3、聚合银联、支付宝、微信等12种支付方式，支持建行、工行等主要商业银行的快捷支付。
购票操作指南
1、启动APP后，在首页选择出发/到达城市及乘车日期，点击"查询"即可获取实时车次信息。
2、在列车列表界面，滑动浏览各车次余票情况，点击目标车次查看详细经停信息。
3、进入车次详情页确认票价后，点击"添加乘客"完善乘车人信息。
4、在乘客管理界面勾选乘车人，支持同时添加多位乘客实现批量购票。
5、完成选座服务确认后提交订单，选择支付方式完成交易，电子客票将自动存入订单中心。
常见问题解答
1、现行票证类型说明
当前铁路票证体系包含：
(1) 红色底纹的电子客票打印件
(2) 浅蓝色磁介质车票
(3) 列车补票凭证
(4) 各类客运票据及费用凭证
在支持电子客票的线路上，可直接刷身份证进出站。部分线路还支持中铁银通卡等铁路专用支付卡乘车。
2、报销凭证获取
根据国家税务总局规定，铁路部门出具的所有票据均具有发票效力。电子客票可于乘车前在车站自助机打印报销凭证。
3、票面信息纠错
如发现票面信息有误，车站窗口购票可立即换发新票。网络购票需先办理退票后重新购买，改签或变更到站按现行规定办理。
4、误购车票处理
乘车前发现购票错误，可凭客运记录办理全价退票。乘车后发现的，列车长将开具客运记录安排最近列车返回，全程免收附加费用。
版本更新日志
v5.6.0.8版本优化
【功能升级】
1.重构视觉交互体系，优化功能模块布局
2.全新改版行程服务模块，增强信息展示维度
3.修复若干系统BUG，提升整体稳定性
用户口碑
新版12306客户端凭借流畅的购票体验和智能化的服务功能，获得广大旅客一致好评。特别是电子客票与在线选座的完美结合，让说走就走的旅行真正成为现实。
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