messenger 是一款即时通讯应用，支持文字、语音、视频等多种沟通方式。你可以和好友单独聊天，也可以把多个联系人拉进同一个群组，进行多人文字交流或语音、视频通话，家庭群聊、工作会议这类场景都能用上。
messenger 的软件定位
Messenger 由 Facebook 开发，核心功能是即时通讯，覆盖文字聊天、语音对话、视频会议等交流形式。
通过 Messenger，你可以和 Facebook 以及 Instagram 上的好友免费互发消息，也能直接打语音或视频电话。
它不局限于某个地区，支持跨国交流，只要双方都有网络，就能随时联系。
界面语言切换方法
1. 打开 Messenger 应用。
2. 点击左上角菜单栏，进入“设置”。
3. 在设置页面里找到“语言”选项。
4. 选择“中文（简体）”或“中文（繁体）”。
5. 应用会自动更新界面语言，随后即可显示为中文。
添加好友的操作步骤
1. 打开 Messenger，点击右下角的“People”按钮。
2. 点击对应位置的“+”图标。
3. 在弹出的窗口中选择“Enter Phone Number”。
4. 输入对方电话号码，再点击右上角“Save”按钮，即可完成添加。
商业场景下的使用方法
第一步：创建 Facebook 页面
在 Facebook 上创建页面时，先进入 Facebook 主页，点击顶部菜单栏的“创建”按钮，再选择“页面”选项，按向导提示完成操作。创建过程中需要选择与业务类型相符的类别和子类别，也可以上传封面照片和头像，让页面更完整。
第二步：启用 Messenger
进入 Facebook 页面设置，点击“消息”选项，在消息设置页里可以开启或关闭 Messenger 功能。如果打算在 Facebook 上销售产品或服务，开启 Messenger 会更方便与客户沟通。
第三步：添加 Messenger 按钮
在页面设置中点击“添加按钮”，弹出对话框后选择“联系我们”，再选 Messenger 选项，输入 Messenger 用户名或链接，最后点击“保存”，页面上就会出现 Messenger 联系入口。
第四步：设置自动回复
进入 Messenger 设置，点击“自动回复”选项。可以选择默认回复内容，也可以自己编写一条自动回复消息，把业务、产品、服务信息以及联系方式放进去，客户发来消息时能更快得到回应。
第五步：使用 Messenger Chatbot
Chatbot 是一种自动化工具，需要先安装对应的 Chatbot 应用，再根据业务类型和需求进行创建。它可以回答常见问题、介绍产品和服务信息，也能处理交易，帮助减少重复沟通工作。
第六步：与客户交流
客户发来消息后，尽量及时回复。你可以通过 Messenger 的消息功能向客户介绍业务、产品和服务，客户有疑问时也可以直接在对话里解答。
第七步：处理交易
如果要在 Facebook 上出售产品或服务，Messenger 可以作为交易沟通渠道。你可以在对话中提供产品和服务的详细信息，并完成交易。交易前需要把 Messenger 账户与商业银行账户关联，也可以使用 Messenger 的付款功能。交易过程中需遵守 Facebook 的交易政策和规定。
主要功能一览
· 限时消息：加密消息，还可以开启限时消息，设置计时器，让消息在对方查看一段时间后自动从对话中消失。
· 投票功能：多人聊天室里可以发起投票，输入问题和选项即可，适合朋友之间商量聚会地点这类需要统一意见的场景。
· 发送语音信息：对话框下方有麦克风按钮，长按即可录音，松开手指后语音会自动发送。
· 加密对话：重要信息可以选择加密对话，该功能采用点对点加密技术，降低消息被他人获取的风险。
