就问律师法律咨询由成都华律网络服务有限公司推出，定位是帮用户把法律问题直接对接到执业律师。平台汇集了全国多地的律师资源，咨询流程和交互方式经过重新梳理，同时配套用户服务保障计划，让整个咨询过程更规范、更有据可依。
核心功能
· 文字咨询以邮件式对话进行，把问题写下来发给想咨询的律师，对方在线时会尽快回复。
· 内置法律费用计算工具，工伤赔偿、诉讼费、交通赔偿等常见项目都能直接算。
· 支持电话直连律师，通话由平台转接，用户接听不产生电话费，全程有录音监控作为服务保障。
· 操作门槛不高，各项功能均可免费在线使用。
· 快问模式下，系统会同时向多位在线律师派单，由抢单律师负责解答。
咨询方式与费用保障
电话咨询走平台转接通道，用户端不承担通话费用，平台对通话过程进行监控，服务过程更有保障。
文字咨询价格相对实惠，服务时段长，对话记录留存在平台内，查阅方便，也不容易泄露个人隐私。
电话和文字两种咨询都分快问、专问两种形式，咨询费由平台暂存，待服务完成后再结算给律师。
快问咨询由系统同时派给多位在线律师，谁先接单谁解答；专问咨询则由用户自己挑选中意的律师。
配套工具与案例参考
费用计算工具覆盖工伤赔偿、诉讼费、交通赔偿等法律相关项目，输入对应信息就能得出结果。
平台还整理了多类法律问题的案例供参考，遇到类似情况可以先翻一翻，心里更有底。
订单与退款说明
1. 付款后迟迟没有律师响应，先确认订单已支付且处于未服务状态，可以刷新页面查看；电话订单注意接听来电，不要拦截或挂断；图文订单开始服务后平台会发短信通知，随后可通过网页、APP或微信公众号与律师沟通。
2. 下单成功起12小时内没有律师回复，订单会自动关闭，费用在两个法定工作日内原路退回，节假日顺延。
3. 对律师服务不满意，可在订单结束前通过APP或微信公众号提交投诉退款申请，平台在两个法定工作日内完成审核，节假日顺延，审核通过后费用原路退回。
4. 用预留手机号无法登录或登录后看不到订单，先确认下单时填写的手机号和登录手机号一致；部分用户用A号码下单、用B号码登录，会导致订单无法显示。若下单时号码填错，责任由用户本人承担。
版本更新
· 修复已知bug，优化用户体验。
