滴答滴出行由杭州天青青科技有限公司开发，是一款用来叫车、拼车的生活服务应用。顺风车、长途急件、送宠物、帮忙办事都能在软件里发起，界面做得比较简洁，新用户上手没什么门槛。目前平台累计用户超过8000万，注册车主1250万。不想挤公交的话，可以直接发起拼车，费用会更划算。
能用到哪些服务
· 顺风车、长途急件、送宠物、帮忙办事，这几类需求都能提交。
· 订单量比较充足，车主接单速度快，行程安全也有相应保障。
· 城际拼车可以用，春节回家或者出门旅行都能派上用场。
· 人工客服响应及时，有问题可以直接联系处理。
第一次用怎么操作
1. 打开软件后会先让你选择身份，乘客直接点「我是乘客」。
2. 填好出发地和目的地，系统会按地址快速规划路线。
3. 拿不准具体位置的话，可以打开地图导航来确认。
4. 要送宠物的话，输入目的地就能发起运送。
5. 可以选拼团一起走，价格会更实惠。
6. 覆盖的城市比较多，车主路线确定后出发也更快。
费用和安全怎么算
顺风车费用根据每个城市的交通成本和车辆使用成本来定，乘客可以加感谢费提高应答率。每次行程平台联合中意财险提供二十万顺风车保险，保费由顺风车双方分摊，平台代收。
接送乘客时，每次行程费用里都包含中意财险承保的20万公众责任险。平台还给双方提供实时客服和GPS全程监控，用来确认路线安全。
订单和车主相关
· 车主暂时不能自己取消订单，需要和乘客协商一致后，由乘客那边取消。
· 当天完成的订单，费用一般在次日中午12点前到「我的钱包」，可以提现，也可以直接用来支付约车费用。
· 送达后如果乘客没确认，系统会在出发时间70分钟后自动默认搭乘。
· 车主认证需要上传并提交申请，审核时间1到2个工作日。认证要求包括：自有车辆且车况良好，车型不低于当地出租车配置；本人驾驶证，驾龄超过1年；3年内没有酒后驾驶、危险驾驶、吊销驾照记录。
· 认证通过后，系统会按车主设置的地址自动匹配顺路订单，车主根据实际情况抢单，抢到后建议先和乘客沟通。
· 车主接单后，可以通过微信、支付宝或银联在10分钟内完成支付。
· 乘客迟到或爽约时，接单后先和乘客联系确认出发时间和地址。如果长时间联系不上，可以在出发时间15分钟后短信留言再离开。
· 滴答车险频道是和易车车险合作的车险购买渠道，价格有优惠，理赔和服务跟线下店等其他渠道相同，支付直接付给保险公司。
· 更换绑定手机号可以进入「我的」-「设置-更换手机号」验证后修改。如果提示手机号已注册无法更换，需要联系公众号处理。
版本说明
· 订单匹配功能升级，进度实时刷新。
· 订单UI页面优化，功能细化，提升使用体验。
· 安全升级，优化隐私保护。
· 修复已知BUG，优化细节功能。
