游云南App是云南省官方推出的旅游服务平台，覆盖出行前规划、景区游览、在线购物和投诉维权等环节。应用内整合了门票预订、语音导览、直播看景、智慧厕所等功能，去云南玩之前装上它，行程安排会省心不少。
游云南app退货多长时间
在“游云南”App上提交退货申请后，商家收到退回商品起，退款一般会在3个工作日内处理完毕。
游云南app是云南旅游局办理的吗
是的。游云南App由云南省文化和旅游厅（云南旅游局）主导推出，是云南省人民政府与腾讯公司合作打造的全域旅游智慧化项目成果，具体由云南腾云信息产业有限公司负责开发和运营，提供景区预约、投诉处理等服务。
软件优势
1. 云南旅游目的地信息收录较全，内容库具备一定权威性。
2. 自由行、精品线路、机票、门票、酒店等旅行产品都可以在应用内预订购买。
3. 投诉系统和诚信体系双重保障消费权益。
4. 支持一键查找附近智慧厕所，还有智能助手“小云”提供贴身服务。
软件特色
1. 云南出游
· 租包车：免异地还车费，全车消毒后快捷选车。
· 精品线路：涵盖亲子研学、康养度假、户外探险等类型。
· 门票：可购买优惠门票，支持刷脸入园。
· 诚选：云南特产，有诚信保障，假一赔十。
· More：机票、酒店、演出玩乐、定制游等。
2. 特色体验
· 直播：覆盖云南16州市景区，可预约观看日出和日落。
· 语音导览：由大咖讲解云南故事。
· 识花识景：拍照识别奇花异草，扫码了解当地故事。
· More：博物馆、找厕所、景区热度、景区天气等。
3. 政府服务
· 我要投诉：一键投诉、一键求助，响应速度较快。
· 我要退货：游客购物享受30天无理由退货。
· 疫情防控服务：安置酒店查询、景区开放情况、文旅部门服务热线等。
软件亮点
1. 景区直播
出发前可以通过“景区直播”提前查看景区情况，方便确定出行计划。
2. 景点天气
云南的风景会通过短视频、慢直播推送到客户端，足不出户也能看到，同时还能随时查看景点天气。
3. 刷脸看景
确定目的地后在线支付即可，入园不需要纸质门票，刷脸就能进入各个景点。
4. 语音导览
游玩过程中可以听“语音导览”，了解景区的人文、地理知识，相当于一位贴身导游。
5. 智慧厕所
平台内置“智慧厕所”功能，点一下就能找到最近的厕所，还能看到坑位使用情况。
6. 线上购物
平台建立了诚信商户入驻、诚信码推广、统一交易结算和商户评级机制，看到喜欢的云南特产可以直接在App内下单。
7. 一键投诉
用户可以在线提交投诉。每个页面下方都有一个红色“投诉”按钮，基于网格化管理，投诉发出后，距离用户最近的投诉第一责任人会最先收到通知并赶到现场。
