杉果是一个把游戏购买、资讯浏览和社区交流放在一起的游戏平台，收录了不少正版 PC 游戏，包括大作预售、名作首发和精品独立游戏，类型覆盖比较广。平台还会不定期推出各种优惠促销活动，买游戏时能省一些。下面说说它的可靠性、买游戏和激活的流程，以及退款相关规则。
杉果平台靠谱吗
杉果平台成立于 2013 年，经过十多年的市场考验，口碑基础比较扎实。
· 游戏来源正规，激活码来自一级代理，比淘宝等平台的 CDKEY 更安全可靠。
· 未出现过影响账号安全的情况。
怎么买游戏
1. 下载安装软件，同意协议政策后进入。
2. 进入首页可以看到各种热门推荐游戏。
3. 在搜索框输入游戏名称，点击搜索。
4. 找到后进入游戏详情页面，点击购买即可。
5. 在商城页面还可以购买各种游戏周边等。
6. 点击进入社区，还能和其他用户在线交流，发帖互动等。
退款规则说明
1. 已激活的游戏无法退款：如果购买的游戏已经通过激活码在 Steam 等平台激活，则无法退款，因为激活码一旦使用即失效。
2. 预购游戏可申请退款：对于尚未发售的预购游戏，用户可以通过与客服沟通申请退款，因为这类游戏既未发售也未使用。
3. 礼物和 KEY 码的退款限制：礼物可以通过拒绝接收的方式退还给赠送者，但无法以余额形式返还至用户账户。KEY 码一旦激活，便无法退款。
怎么申请退款
1. 登录杉果游戏：打开杉果客户端或官网，进入个人中心。
2. 选择退款游戏：在“我的游戏”中找到需要退款的游戏，点击退款选项（如无此选项，则不支持退款）。
怎么激活游戏
· 通过杉果平台激活：购买游戏后，玩家会收到一张激活码，进入杉果游戏平台的个人账户，选择“我的订单”或“我的游戏”，在相关页面输入激活码完成激活。
· Steam 激活：有些游戏是通过 Steam 激活的，玩家在杉果购买游戏后，平台会提供相应的 Steam 激活码。玩家只需在 Steam 平台中登录自己的账户，点击“激活产品”，输入激活码完成激活。
· 其他平台激活：对于非 Steam 平台的游戏，激活流程可能会有所不同，玩家可以根据购买页面上的说明进行操作。
