12326民航官方app

12326为民航旅客提供便捷的监督渠道，当您对服务有任何不满意的地方，都可以按照指引提交相关信息。平台会第一时间与您取得联系，并积极协调解决方案，同时支持实时查询航班动态，整体界面设计清晰易用，快来592下载体验吧。

12326简介

民航服务质量监督平台是由民航局消费者事务中心与相关被投诉单位共同使用的综合性管理系统。旅客可通过平台提交投诉，对民航运输服务进行评价，也可通过智能机器人咨询常见问题，或核实航班延误及取消的具体原因。

12326软件优势

1、平台实时推送相关信息，帮助用户及时掌握问题进展，有效维护自身权益；

2、响应迅速，人工客服在线处理，高效匹配问题类型，助力用户维权；

3、及时反馈服务中的不公平现象，消费过程中遇到的欺诈问题也能快速得到处理。

12326软件特色

1、在线了解各类服务质量信息，用户可以轻松查看全面的民航服务内容；

2、及时掌握民航服务的便捷功能，体验综合的移动服务与信息支持；

3、快速获取全面的航班与投诉信息，简洁的导航操作让使用更轻松。

12326软件功能

1、旅客可通过平台提交投诉，评价民航运输服务，也可向智能机器人咨询民航常见问题，或确认航班延误与取消原因；

2、功能包括乘客投诉、服务评价、常识问答、原因确认、投诉补充、建议提交、咨询添加、表扬反馈、投诉查询、调解申请、材料补充及调解进度查询等；

3、平台集投诉、问答、评价、表扬、查询等多功能于一体，助力提升民航服务质量；

4、系统由民航局消费者事务中心与被投诉方共同运作，实现投诉受理与处理的统一管理。